ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

ARBEITSENTWURF vom 19. Oktober 2026

NICHT ZUR VERÖFFENTLICHUNG FREIGEGEBEN. Technische Angaben und juristische Prüfung sind noch offen. Die vorläufige Fassung wird erst nach gesonderter Freigabe veröffentlicht.

 

WowNice Consulting e.U.

Inhaber: Michael Wolfgang Brauneis

FN 666464 w – Handelsgericht Wien

UID ATU82684579

Kramergasse 9/7, 1010 Wien, Österreich

michael.brauneis@wowniceconsulting.com | +43 670 1985 610

Gewerbeberechtigung: Unternehmensberatung einschließlich der Unternehmensorganisation, eingeschränkt auf Marketing und Vertrieb (§ 136 GewO 1994).

Zuständige Behörde: Magistratisches Bezirksamt für den 1. Bezirk, Wipplingerstraße 8, 1010 Wien.

 

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese AGB gelten für die vereinbarten Beratungs-, Marken-, Kreativ-, Strategie-, Workshop- und Umsetzungsleistungen sowie die digitalen Produkte von WowNice Consulting e.U. Vertragspartner ist WowNice Consulting e.U.; WowNice Experience Atelier bezeichnet das Angebot und keinen gesonderten Vertragspartner. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

 

2. Vertragsabschluss

Beratungs- und Projektverträge kommen durch Annahme des jeweiligen Angebots oder eine entsprechende Vereinbarung zustande. Registrierung und Nutzung des kostenlosen Experience Check begründen keine Pflicht zum Kauf des Experience Compass. Ein kostenpflichtiger Vertrag setzt eine gesonderte, eindeutig als zahlungspflichtig gekennzeichnete Bestellung voraus. Individuelle Vereinbarungen bleiben maßgeblich.

[IONEL I9/I10 UND JURIST: Bestellschritte, Korrekturmöglichkeit, Vertragssprache, Vertragsspeicherung und genauer Annahmezeitpunkt vor Freigabe ergänzen.]

 

3. Leistungsumfang

Der geschuldete Umfang ergibt sich aus der vor Nutzung oder Bestellung bereitgestellten Leistungsbeschreibung bzw. dem angenommenen Angebot. Zusatzleistungen werden gesondert vereinbart. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg oder das Erreichen bestimmter KPIs wird nicht zugesagt. Gesetzliche Ansprüche bei mangelhafter Leistung bleiben unberührt.

 

4. Mitwirkung

Der Auftraggeber stellt die für die vereinbarte Leistung erforderlichen Informationen rechtzeitig und nach bestem Wissen richtig zur Verfügung. Personenbezogene Daten Dritter dürfen nur im notwendigen und rechtmäßig zulässigen Umfang eingebracht werden. Folgen einer fehlenden Mitwirkung richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und der konkreten Vereinbarung; eine pauschale Haftungsfreistellung ist damit nicht verbunden.

 

5. Vergütung und Zahlung

Die vereinbarte Vergütung und die Zahlungsbedingungen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der Bestellübersicht. Vor einer kostenpflichtigen Bestellung werden Gesamtpreis einschließlich anwendbarer Steuern sowie gegebenenfalls Laufzeit und wiederkehrende Zahlungen angegeben. Für Verzug und ersatzfähige Betreibungskosten gelten die gesetzlichen Voraussetzungen.

[MICHAEL/IONEL I10: Tatsächlichen Compass Preis, Steuerdarstellung und Zahlungsablauf vor Freigabe abgleichen; keinen Zahlungsanbieter ohne Nachweis nennen.]

 

6. Nutzungsrechte

Sie dürfen die bereitgestellten Ergebnisse zur internen Planung und Umsetzung im analysierten Betrieb verwenden. Rechte an eingebrachten Inhalten bleiben unberührt. Gesetzliche Nutzungs- und Herausgaberechte werden nicht eingeschränkt. Weitergehende Rechte für Beratungs- und Kreativleistungen richten sich nach der konkreten Vereinbarung. Ein Weiterverkauf der Auswertungen als eigenständiges Produkt bedarf einer gesonderten Vereinbarung.

[MICHAEL/JURIST: Zulässige Weitergabe an Beschäftigte, externe Berater und Agenturen sowie Schutzfähigkeit von Methoden und KI-Ausgaben final festlegen.]

 

7. Vertraulichkeit und Datenschutz

Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen aus der Zusammenarbeit vertraulich. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung. Soweit personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet werden, ist die erforderliche Vereinbarung nach Art. 28 DSGVO vor dieser Verarbeitung abzuschließen. Die Rollen der Beteiligten richten sich nach den tatsächlichen Zwecken und Mitteln der Verarbeitung.

 

8. Haftung und Erfolgsaussagen

Für Schadenersatz gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Hinweise auf Grenzen automatisierter Auswertungen und das Fehlen einer wirtschaftlichen Erfolgsgarantie schränken gesetzliche Ansprüche nicht ein. Eine pauschale Begrenzung auf die Auftragssumme wird in dieser Fassung nicht vereinbart.

 

9. Gewährleistung und technische Fehler

Für Gewährleistung gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Für Verbraucher besteht keine vertragliche Pflicht, Mängel binnen 14 Tagen zu rügen; gesetzliche Rechte gehen durch das Unterlassen einer solchen Rüge nicht verloren. Wird eine vereinbarte Auswertung wegen eines technischen Fehlers nicht erstellt oder nicht zugänglich, wenden Sie sich an michael.brauneis@wowniceconsulting.com. Wir prüfen die Störung und stellen den vertragsgemäßen Zustand nach den gesetzlichen Voraussetzungen her. Gesetzliche Rechte auf Preisminderung, Vertragsauflösung, Rückzahlung und Schadenersatz bleiben unberührt.

 

10. Stornierung und gesetzlicher Rücktritt

Für vereinbarte Beratungs-, Strategie- und Workshoptermine sowie Projekte richten sich Stornierungen nach einer wirksamen gesonderten Vereinbarung und den gesetzlichen Bestimmungen. Gesetzliche Rücktrittsrechte werden durch Stornoregelungen nicht beschränkt.

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht zu. AGB-Zustimmung und Bestellung allein bewirken keinen Verzicht. Bei digitalen Inhalten ohne körperlichen Datenträger und bei Dienstleistungen gelten unterschiedliche gesetzliche Voraussetzungen für ein vorzeitiges Erlöschen. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

[JURIST/IONEL I9/I10: Compass klassifizieren; vollständige Widerrufsbelehrung samt Formular, gegebenenfalls gesonderte Sofortbeginn-Erklärungen, Vertragsbestätigung und Rücktrittsfunktion nach § 13a FAGG vor Freigabe einbinden. Vorlagen liegen im Compliance-Projekt.]

 

11. Leistungsstörungen

Bei Leistungsstörungen informieren sich die Parteien und stimmen erforderliche Maßnahmen ab. Ein technischer Ausfall gilt nicht automatisch als höhere Gewalt. Gesetzliche Leistungs-, Rücktritts-, Erstattungs- und Schadenersatzansprüche bleiben unberührt.

 

12. Referenznutzung

Die Veröffentlichung Ihres Namens, Logos oder einer auf Ihren Betrieb bezogenen Fallstudie zu Werbe- oder Referenzzwecken setzt eine gesonderte Vereinbarung über Inhalt und Umfang voraus. Vertrauliche Informationen werden nicht ohne entsprechende Freigabe veröffentlicht. Erforderliche datenschutzrechtliche Einwilligungen werden gesondert eingeholt und können mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

 

13. Mahnwesen

Verzugszinsen sowie Mahn- und Inkassokosten können nur nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen verlangt werden. Eine pauschale Übernahme sämtlicher Betreibungskosten wird nicht vereinbart.

 

14. Abtretung

Für die Abtretung von Ansprüchen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

 

15. Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht. Ein anwendbarer zwingender Verbraucherschutz und zwingende Gerichtsstandsregeln bleiben unberührt. Bei Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen gelten insoweit die gesetzlichen Regeln. Individuelle Vereinbarungen und gesetzliche Formvorschriften bleiben unberührt.

 

16. Experience Check und Experience Compass

Der Experience Check ist kostenlos und erstellt auf Grundlage Ihrer Angaben eine automatisierte Ersteinschätzung Ihres Betriebs. Der kostenpflichtige Experience Compass erstellt auf Grundlage Ihrer Angaben eine automatisierte Auswertung mit strategischen Einschätzungen und Handlungsvorschlägen. Maßgeblich ist die jeweilige Leistungsbeschreibung vor Nutzung bzw. Bestellung.

Die Ergebnisse dienen der strategischen Orientierung. Ihre Aussagekraft hängt unter anderem von den eingegebenen Angaben ab. Eine gesonderte persönliche Beratung ist nur geschuldet, wenn ausdrücklich vereinbart. Ein bestimmter wirtschaftlicher Erfolg wird nicht zugesagt. Gesetzliche Rechte bei mangelhafter Leistung bleiben unberührt.

[IONEL I3: KI-Anteil und erforderlichen Hinweis vor der Diagnose anhand der tatsächlichen Umsetzung ergänzen.]

[IONEL I10/MICHAEL: Umfang, verfügbare Formate, Lieferzeit, Zugriffsdauer, technische Voraussetzungen, Aktualisierungen und Support ergänzen.]

Discovery, Development Map und weitere in Entwicklung befindliche Leistungen sind durch diese Beschreibung nicht als verfügbare oder mitbestellte Leistungen zugesagt.

 

FREIGABESPERRE: Diese Arbeitsfassung enthält interne Prüfpunkte. Vor Veröffentlichung müssen alle Markierungen aufgelöst, die tatsächlichen Abläufe bestätigt und die AGB juristisch geprüft werden.