ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Stand: Dezember 2025
von WowNice Consulting e.U.
Inhaber: Michael Wolfgang Brauneis
FN: 666464 w – Handelsgericht Wien
UID: ATU82684579
Geschäftssitz: Kramergasse 9/7, 1010 Wien
E-Mail: michael.brauneis@wowniceconsulting.com
Telefon: +43 670 1985 610
Gewerbeberechtigung: Unternehmensberatung einschließlich der Unternehmensorganisation, eingeschränkt auf Marketing und Vertrieb (§ 136 GewO 1994)
Zuständige Behörde: Magistratisches Bezirksamt für den 1. Bezirk, Wipplingerstraße 8, 1010 Wien
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Beratungs-, Marken-, Kreativ-, Strategie-, Workshop- und Umsetzungsleistungen sowie digitalen Produkte von WowNice Consulting e.U. (im Folgenden: „Auftragnehmer“).
Abweichende oder widersprechende AGB des Auftraggebers werden nicht anerkannt, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
2. Vertragsabschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch:
a) Annahme eines schriftlichen Angebots,
b) Bestätigung per E-Mail,
c) unterfertigte Projektvereinbarung oder
d) tatsächliche Inanspruchnahme der Leistung.
Mündliche Nebenabreden sind nur wirksam, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
3. Leistungsumfang
Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Workshopkonzept, Projektvertrag oder der schriftlichen Abstimmung.
Änderungen, Erweiterungen oder Zusatzleistungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung und werden gesondert abgerechnet.
Ein wirtschaftlicher Erfolg, das Erreichen spezifischer KPIs oder betriebswirtschaftlicher Ergebnisse wird nicht garantiert.
4. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen, Daten, Inhalte und Ansprechpartner rechtzeitig zur Verfügung.
Der Auftraggeber bestätigt, dass die bereitgestellten Informationen vollständig und richtig sind.
Für Schäden oder Mehraufwand durch unrichtige oder unvollständige Angaben haftet der Auftragnehmer nicht.
Verzögerungen durch mangelnde Mitwirkung verlängern Fristen und berechtigen zur gesonderten Verrechnung.
5. Vergütung & Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Euro.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.
Bei größeren Projekten kann eine Anzahlung von bis zu 50 % vor Projektbeginn verlangt werden.
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen:
B2B: 9,2 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz
B2C: 4 % pro Jahr
Zusätzlich können Mahn- und Inkassokosten verrechnet werden.
6. Geistiges Eigentum & Nutzungsrechte
Sämtliche vom Auftragnehmer erstellten Inhalte — Strategien, Texte, Präsentationen, Frameworks, Methoden (einschließlich der „Six Lines of WowNice“), Workshopunterlagen, Designs, Moodboards, Layouts, Analysen, Konzepte und sämtliche kreativen sowie intellektuellen Leistungen — sind und bleiben ausschließliches geistiges Eigentum des Auftragnehmers.
Der Auftraggeber erhält nach vollständiger Zahlung ein Einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht, das ausschließlich des vereinbarten Zwecks umfasst.
Nicht umfasst sind ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung:
– Weitergabe an Dritte, verbundene Unternehmen oder Agenturen
– Nutzung in anderen Projekten oder Standorten
– Veränderungen, Bearbeitungen oder Weiterentwicklungen
– Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung außerhalb des vereinbarten Projektes
– Wiederverwendung von Teilen des Projekts in neuen Kontexten
Nicht bezahlte Leistungen dürfen weder genutzt noch weitergegeben werden.
7. Vertraulichkeit & Datenschutz
Beide Parteien verpflichten sich zur vertraulichen Behandlung aller im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten Informationen.
Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO und den österreichischen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Details ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf der Website des Auftragnehmers.
Wenn personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet werden, wird eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
8. Haftung & Erfolgsaussagen
Der Auftragnehmer haftet ausschließlich für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Keine Haftung besteht insbesondere für:
– Nichterreichen von KPIs, strategischen Zielen oder Umsatzprognosen
– wirtschaftliche Folgen unternehmerischer Entscheidungen des Auftraggebers
– externe Einflussfaktoren (Markt, Personal, Standort, Preisgestaltung, interne Abläufe etc.)
– Fehlinterpretation von Empfehlungen oder Daten
– leichte Fahrlässigkeit
Strategische, konzeptionelle und kreative Empfehlungen stellen keine Erfolgsgarantie dar.
Die Haftung ist maximal auf die Auftragssumme begrenzt; dies gilt nicht für Personenschäden oder zwingende gesetzliche Vorgaben.
9. Gewährleistung & Mängelrüge
Der Auftraggeber hat die Leistungen unverzüglich zu prüfen und etwaige Mängel binnen 14 Tagen schriftlich zu rügen.
Unterbleibt die Rüge, gelten die Leistungen als genehmigt.
Bei berechtigten Mängeln hat der Auftragnehmer das Recht auf Verbesserung innerhalb angemessener Frist; weitergehende Ansprüche sind — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen.
10. Stornierung, Terminverschiebung & Rücktritt
10.1 Beratungs-, Strategie- & Workshoptermine
– bis 14 Tage vor Termin: kostenfrei
– 14 bis 2 Tage vorher: 50 % des Honorars
– innerhalb von 48 Stunden: 100 % des Honorars
Bereits geleistete Vorarbeiten werden unabhängig vom Stornotermin vollständig verrechnet.
10.2 Projektstornierungen
Bei Rücktritt durch den Auftraggeber sind alle bis dahin erbrachte Leistungen vollständig zu bezahlen.
Bei Pauschalprojekten wird ein anteiliger Betrag entsprechend dem Arbeitsfortschritt verrechnet.
10.3 Digitale Produkte (B2C)
Für digitale Produkte gilt:
Kein Widerrufsrecht nach Bereitstellung des Downloads gemäß § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG.
10.4 Verschiebungen durch den Auftragnehmer
Bei Krankheit, technischen Problemen oder höherer Gewalt kann der Auftragnehmer Termine verschieben; Schadenersatzansprüche bestehen nicht.
11. Höhere Gewalt
Bei Ereignissen außerhalb des Einflussbereichs (z. B. Krankheit, Stromausfall, technische Ausfälle, behördliche Vorgaben, Naturereignisse) kann der Auftragnehmer Leistungen anpassen oder verschieben.
Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen.
12. Referenznutzung & Selbstvermarktung
Der Auftragnehmer ist berechtigt, abgeschlossene Projekte als Referenz für Website, Social Media, Portfolio, PR, Pitch-Decks oder interne Dokumentation zu nutzen.
Dabei werden keine vertraulichen Informationen, wirtschaftlichen Daten oder sensiblen Details offengelegt.
Der Auftraggeber kann dieser Nutzung vor Projektbeginn schriftlich widersprechen; erfolgt kein Widerspruch, gilt die Zustimmung als erteilt.
13. Mahnwesen
Bei Zahlungsverzug erfolgt:
– 1. Mahnung (kostenlos) – nach 7 Tagen
– 2. Mahnung – nach weiteren 7 Tagen
– 3. Mahnung – nach weiteren 7 Tagen sowie Ankündigung eines Inkassoverfahrens
Ab der zweiten Mahnung können angemessene Mahnspesen verrechnet werden.
Der Auftragnehmer kann ein Inkassobüro oder einen Rechtsanwalt beauftragen; die daraus entstehenden Kosten trägt der Auftraggeber.
14. Abtretungsverbot
Eine Abtretung von Ansprüchen durch den Auftraggeber bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Auftragnehmers.
15. Schlussbestimmungen
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht.
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Wien, soweit zwingende konsumentenschutzrechtliche Bestimmungen dem nicht entgegenstehen.
Für Verbraucher gelten die zwingenden Bestimmungen des KSchG und des FAGG.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen gültig; unwirksame Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommen.
Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform; dies gilt auch für das Abgehen vom Schriftformerfordernis.