ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

 
Stand: Dezember 2025
von WowNice Consulting e.U.
Inhaber: Michael Wolfgang Brauneis
FN: 666464 w – Handelsgericht Wien
UID: ATU82684579
Geschäftssitz: Kramergasse 9/7, 1010 Wien
E-Mail: michael.brauneis@wowniceconsulting.com
Telefon: +43 670 1985 610
Gewerbeberechtigung: Unternehmensberatung einschließlich der Unternehmensorganisation, eingeschränkt auf Marketing und Vertrieb (§ 136 GewO 1994)
Zuständige Behörde: Magistratisches Bezirksamt für den 1. Bezirk, Wipplingerstraße 8, 1010 Wien

1. Geltungsbereich
 
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Beratungs-, Marken-, Kreativ-, Strategie-, Workshop- und Umsetzungsleistungen sowie digitalen Produkte von WowNice Consulting e.U. (im Folgenden: „Auftragnehmer“).
Abweichende oder widersprechende AGB des Auftraggebers werden nicht anerkannt, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

2. Vertragsabschluss
 
Ein Vertrag kommt zustande durch:
a) Annahme eines schriftlichen Angebots,
b) Bestätigung per E-Mail,
c) unterfertigte Projektvereinbarung oder
d) tatsächliche Inanspruchnahme der Leistung.
 
Mündliche Nebenabreden sind nur wirksam, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

3. Leistungsumfang
 
Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Workshopkonzept, Projektvertrag oder der schriftlichen Abstimmung.
Änderungen, Erweiterungen oder Zusatzleistungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung und werden gesondert abgerechnet.
Ein wirtschaftlicher Erfolg, das Erreichen spezifischer KPIs oder betriebswirtschaftlicher Ergebnisse wird nicht garantiert.

4. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
 
Der Auftraggeber stellt alle für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen, Daten, Inhalte und Ansprechpartner rechtzeitig zur Verfügung.
Der Auftraggeber bestätigt, dass die bereitgestellten Informationen vollständig und richtig sind.
Für Schäden oder Mehraufwand durch unrichtige oder unvollständige Angaben haftet der Auftragnehmer nicht.
Verzögerungen durch mangelnde Mitwirkung verlängern Fristen und berechtigen zur gesonderten Verrechnung.
5. Vergütung & Zahlungsbedingungen
 
Alle Preise verstehen sich in Euro.
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.
Bei größeren Projekten kann eine Anzahlung von bis zu 50 % vor Projektbeginn verlangt werden.
 
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen:

B2B: 9,2 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz

B2C: 4 % pro Jahr

 
Zusätzlich können Mahn- und Inkassokosten verrechnet werden.

6. Geistiges Eigentum & Nutzungsrechte
 
Sämtliche vom Auftragnehmer erstellten Inhalte — Strategien, Texte, Präsentationen, Frameworks, Methoden (einschließlich der „Six Lines of WowNice“), Workshopunterlagen, Designs, Moodboards, Layouts, Analysen, Konzepte und sämtliche kreativen sowie intellektuellen Leistungen — sind und bleiben ausschließliches geistiges Eigentum des Auftragnehmers.
 
Der Auftraggeber erhält nach vollständiger Zahlung ein Einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht, das ausschließlich des vereinbarten Zwecks umfasst.
 
Nicht umfasst sind ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung:
– Weitergabe an Dritte, verbundene Unternehmen oder Agenturen
– Nutzung in anderen Projekten oder Standorten
– Veränderungen, Bearbeitungen oder Weiterentwicklungen
– Veröffentlichung oder kommerzielle Nutzung außerhalb des vereinbarten Projektes
– Wiederverwendung von Teilen des Projekts in neuen Kontexten
 
Nicht bezahlte Leistungen dürfen weder genutzt noch weitergegeben werden.

7. Vertraulichkeit & Datenschutz
 
Beide Parteien verpflichten sich zur vertraulichen Behandlung aller im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten Informationen.
 
Personenbezogene Daten werden gemäß DSGVO und den österreichischen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Details ergeben sich aus der Datenschutzerklärung auf der Website des Auftragnehmers.
 
Wenn personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet werden, wird eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

8. Haftung & Erfolgsaussagen
 
Der Auftragnehmer haftet ausschließlich für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
 
Keine Haftung besteht insbesondere für:
– Nichterreichen von KPIs, strategischen Zielen oder Umsatzprognosen
– wirtschaftliche Folgen unternehmerischer Entscheidungen des Auftraggebers
– externe Einflussfaktoren (Markt, Personal, Standort, Preisgestaltung, interne Abläufe etc.)
– Fehlinterpretation von Empfehlungen oder Daten
– leichte Fahrlässigkeit
 
Strategische, konzeptionelle und kreative Empfehlungen stellen keine Erfolgsgarantie dar.
 
Die Haftung ist maximal auf die Auftragssumme begrenzt; dies gilt nicht für Personenschäden oder zwingende gesetzliche Vorgaben.

9. Gewährleistung & Mängelrüge
 
Der Auftraggeber hat die Leistungen unverzüglich zu prüfen und etwaige Mängel binnen 14 Tagen schriftlich zu rügen.
Unterbleibt die Rüge, gelten die Leistungen als genehmigt.
Bei berechtigten Mängeln hat der Auftragnehmer das Recht auf Verbesserung innerhalb angemessener Frist; weitergehende Ansprüche sind — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen.

10. Stornierung, Terminverschiebung & Rücktritt
 
10.1 Beratungs-, Strategie- & Workshoptermine
 
– bis 14 Tage vor Termin: kostenfrei
– 14 bis 2 Tage vorher: 50 % des Honorars
– innerhalb von 48 Stunden: 100 % des Honorars
 
Bereits geleistete Vorarbeiten werden unabhängig vom Stornotermin vollständig verrechnet.
 
10.2 Projektstornierungen
 
Bei Rücktritt durch den Auftraggeber sind alle bis dahin erbrachte Leistungen vollständig zu bezahlen.
Bei Pauschalprojekten wird ein anteiliger Betrag entsprechend dem Arbeitsfortschritt verrechnet.
 
10.3 Digitale Produkte (B2C)
 
Für digitale Produkte gilt:
Kein Widerrufsrecht nach Bereitstellung des Downloads gemäß § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG.
 
10.4 Verschiebungen durch den Auftragnehmer
 
Bei Krankheit, technischen Problemen oder höherer Gewalt kann der Auftragnehmer Termine verschieben; Schadenersatzansprüche bestehen nicht.

11. Höhere Gewalt
 
Bei Ereignissen außerhalb des Einflussbereichs (z. B. Krankheit, Stromausfall, technische Ausfälle, behördliche Vorgaben, Naturereignisse) kann der Auftragnehmer Leistungen anpassen oder verschieben.
Schadenersatzansprüche sind ausgeschlossen.

12. Referenznutzung & Selbstvermarktung
 
Der Auftragnehmer ist berechtigt, abgeschlossene Projekte als Referenz für Website, Social Media, Portfolio, PR, Pitch-Decks oder interne Dokumentation zu nutzen.
 
Dabei werden keine vertraulichen Informationen, wirtschaftlichen Daten oder sensiblen Details offengelegt.
 
Der Auftraggeber kann dieser Nutzung vor Projektbeginn schriftlich widersprechen; erfolgt kein Widerspruch, gilt die Zustimmung als erteilt.

13. Mahnwesen
 
Bei Zahlungsverzug erfolgt:
– 1. Mahnung (kostenlos) – nach 7 Tagen
– 2. Mahnung – nach weiteren 7 Tagen
– 3. Mahnung – nach weiteren 7 Tagen sowie Ankündigung eines Inkassoverfahrens
 
Ab der zweiten Mahnung können angemessene Mahnspesen verrechnet werden.
Der Auftragnehmer kann ein Inkassobüro oder einen Rechtsanwalt beauftragen; die daraus entstehenden Kosten trägt der Auftraggeber.

14. Abtretungsverbot
 
Eine Abtretung von Ansprüchen durch den Auftraggeber bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Auftragnehmers.

15. Schlussbestimmungen
 
Es gilt ausschließlich österreichisches Recht.
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Wien, soweit zwingende konsumentenschutzrechtliche Bestimmungen dem nicht entgegenstehen.
 
Für Verbraucher gelten die zwingenden Bestimmungen des KSchG und des FAGG.
 
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleiben die übrigen gültig; unwirksame Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommen.
 
Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform; dies gilt auch für das Abgehen vom Schriftformerfordernis.

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16. Digitale Produkte (Experience Check und Experience Compass)

 

Die WowNice Experience Atelier bietet digitale Analyse- und Strategieprodukte in Form des „Experience Check“ (kostenlos) sowie des „Experience Compass“ (kostenpflichtig) an.

 

Experience Check (kostenloses Tool)

 

Der Experience Check dient der allgemeinen, automatisierten Ersteinschätzung eines Betriebs anhand der vom Nutzer eingegebenen Daten.

 

Die Auswertung erfolgt standardisiert und algorithmusbasiert. Die Ergebnisse stellen keine individuelle Beratung dar und ersetzen keine unternehmensspezifische Analyse.

 

Es wird keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der Ergebnisse übernommen.

 

Experience Compass (kostenpflichtiges Produkt)

 

Der Experience Compass ist ein digitales Analyse- und Strategieprodukt, das auf Basis der eingegebenen Daten automatisiert generierte Ergebnisse, Einschätzungen und Handlungsempfehlungen liefert.

 

Auch hierbei handelt es sich ausdrücklich nicht um eine individuelle Beratung im klassischen Sinne.

 

Die bereitgestellten Inhalte dienen ausschließlich der strategischen Orientierung und stellen keine verbindliche Handlungsempfehlung dar.

 

Nutzungsrechte

 

Die bereitgestellten Inhalte und Ergebnisse sind ausschließlich zur internen Nutzung durch den Käufer bestimmt.

 

Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung durch Dritte ist ohne ausdrückliche Zustimmung der WowNice Experience Atelier nicht gestattet.

 

Haftungsausschluss

 

Die Nutzung der bereitgestellten Inhalte erfolgt auf eigene Verantwortung.

 

Es wird insbesondere keine Haftung für wirtschaftliche oder unternehmerische Entscheidungen übernommen, die auf Basis der bereitgestellten Ergebnisse getroffen werden.

 

Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

 

Widerrufsrecht bei digitalen Produkten

 

Der Experience Compass ist ein digitales Produkt, dessen Ausführung unmittelbar nach dem Kauf beginnt.

 

Mit Abschluss des Kaufvorgangs erklärt sich der Käufer ausdrücklich damit einverstanden, dass die Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.

 

Der Käufer bestätigt gleichzeitig, dass er mit Beginn der Ausführung sein gesetzliches Widerrufsrecht verliert.

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