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DATENSCHUTZ
 

1. Verantwortlicher
 
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der DSGVO ist
WowNice Consulting e.U., vertreten durch Michael Wolfgang Brauneis.
[Art. 4 Nr. 7 DSGVO]

2. Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten
 
Direkt übermittelte Daten
 
Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen der Kontaktaufnahme, bei Angebotsanfragen, Vertragsabschlüssen, Workshops sowie bei der Bestellung digitaler Inhalte zur Verfügung stellen.
Dazu gehören insbesondere: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail, Unternehmensdaten sowie – bei Bestellungen – Zahlungsdaten.
WhatsApp Business
 
Für die freiwillige Kommunikation nutzen wir WhatsApp Business.
 
Dabei verarbeitet WhatsApp u. a.:

• Telefonnummern

• Profilinformationen

• Chatverläufe

• Metadaten (z. B. Geräteinformationen, Zeitstempel, Verbindungsdaten)

 
Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an schneller Kommunikation)
 
Transparenzhinweise (Pflichtangaben):
 
— WhatsApp ist eigener Verantwortlicher und kein Auftragsverarbeiter.
— Es besteht kein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.
— Daten können außerhalb des EU/EWR-Raums verarbeitet werden.
— Die Nutzung erfolgt nur, wenn Sie uns freiwillig über WhatsApp kontaktieren.
— Alternativen: E-Mail und Telefon.
 
Datenschutzerklärung von WhatsApp:
https://www.whatsapp.com/legal/business-app-privacy-policy?lang=de
Server-Logfiles
 
Beim Zugriff auf unsere Website werden automatisch folgende Daten verarbeitet:

• IP-Adresse (ggf. gekürzt)

• Datum und Uhrzeit

• Browsertyp und Version

• Betriebssystem

• besuchte Seiten

• Referrer-URL

• technische Serverprotokolle des Hosting-Anbieters

 
Zweck: Funktionssicherheit, Fehleranalyse, Systemsicherheit.
[Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO]
Online-Shop-Daten
 
Bei Bestellungen digitaler Inhalte werden personenbezogene Daten verarbeitet, u. a.:

• Rechnungsdaten

• E-Mail-Adresse

• Zahlungsinformationen

• Download- und Zugriffsdaten

 
Zweck: Vertragserfüllung und gesetzliche Aufbewahrung.
[Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. c DSGVO]

 

Nutzung von KI Tools:
Wir verwenden KI-Tools ausschließlich zur Unterstützung interner Arbeitsprozesse. Personenbezogene Daten werden dabei nicht verarbeitet. Sämtliche Eingaben werden vorab anonymisiert oder inhaltlich neutralisiert.

3. Hosting, Server und Cloud-Dienste
 
Website-Hosting
 
Unsere Website wird bei einem europäischen Hosting-Anbieter betrieben, der personenbezogene Daten ausschließlich innerhalb der EU/EWR verarbeitet.
Der konkrete Anbieter wird im Impressum ausgewiesen.
 
Eigener Server
 
Personenbezogene Daten werden zusätzlich auf einem eigenen Server von WowNice Consulting e.U. gespeichert.
Dieser Server befindet sich ausschließlich in Österreich und wird nach Art. 32 DSGVO gesichert.
 
Ergänzende Cloud-Lösungen
 
Wir verwenden ergänzend Cloud-Dienste (z. B. Apple iCloud, E-Mail-Dienste, Dokumentenverwaltung), sofern diese:

• DSGVO-konform sind

• EU-Standorte nutzen oder Standardvertragsklauseln anwenden

• verschlüsselte Verbindungen einsetzen

• Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen haben
   

4. Cookies und Consent-Management
 
Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Cookies.
Analyse- oder Marketingcookies werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt.
[Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO]
 
Die Verwaltung erfolgt über ein Consent-Management-Tool.

5. Sicherheitsmaßnahmen
 
Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO, u. a.:

• HTTPS-Verschlüsselung

• Zugriffsbeschränkungen

• gesicherte Serverstandorte in Österreich

• regelmäßige Backups

• Sicherheitsupdates
   

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung

• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – gesetzliche Verpflichtungen

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigte Interessen (Kommunikation, IT-Sicherheit, Dokumentation)
   

7. Betroffenenrechte
 
Sie haben das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)

• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

• Löschung (Art. 17 DSGVO)

• Einschränkung (Art. 18 DSGVO)

• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

 
Widerruf einer Einwilligung jederzeit möglich (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
 
Beschwerden an:
 
Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
E-Mail: dsb@dsb.gv.at

8. Datenweitergabe und Auftragsverarbeitung
 
Eine Weitergabe erfolgt nur wenn:

• zur Vertragserfüllung notwendig,

• gesetzlich vorgeschrieben,

• Sie eingewilligt haben.

 
Mit allen Dienstleistern wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen, sofern erforderlich.

9. Speicherdauer
 
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen:

• Finanzunterlagen: 7 Jahre

• Vertragsunterlagen: bis zu 10 Jahre

• WhatsApp-Daten: nach Zweckfortfall

• Kommunikationsdaten: bis Erledigung + max. 6 Monate
   

10. Änderungen
 
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung an rechtliche oder technische Entwicklungen anzupassen.
Die aktuelle Version ist auf unserer Website abrufbar.

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11. Nutzung des Experience Check und Experience Compass

 

Im Rahmen der Nutzung des „Experience Check“ (kostenlos) sowie des „Experience Compass“ (kostenpflichtig) werden personenbezogene und unternehmensbezogene Daten verarbeitet, die vom Nutzer im Rahmen der Eingabe zur Verfügung gestellt werden.

 

Dabei kann es sich insbesondere um Angaben zum Betrieb, zur Positionierung, zu internen Abläufen, zur Angebotsstruktur sowie zu wirtschaftlichen oder strategischen Einschätzungen handeln.

 

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zum Zweck der Durchführung der automatisierten Analyse, der Erstellung individueller Auswertungen sowie der Bereitstellung von Ergebnissen und Handlungsempfehlungen im Rahmen der Plattform.

 

Die Auswertung erfolgt standardisiert und algorithmusbasiert.

 

Die eingegebenen Daten können gespeichert werden, um dem Nutzer den Zugriff auf seine Ergebnisse zu ermöglichen sowie zur technischen Weiterentwicklung und Verbesserung der angebotenen Leistungen.

 

Darüber hinaus können die erhobenen Daten in anonymisierter und aggregierter Form zur Erstellung von Marktanalysen, Benchmark-Auswertungen sowie zur Weiterentwicklung der Plattform und zur Entwicklung von Kooperationen mit Partnerunternehmen verwendet werden.

 

Eine Verwendung in nicht anonymisierter Form oder eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne ausdrückliche Einwilligung des Nutzers.