Gäste fehlen.
Und trotzdem wird immer mehr gemacht.
Viele Betriebe spüren es jeden Tag:
Weniger Frequenz. Leere Plätze. Kürzere Verweildauer.
Und die Reaktion ist fast immer die gleiche:
Mehr Social Media. Mehr Kampagnen. Mehr Aktionen. Mehr Ideen.
Doch die Realität hat sich verändert.
Ihr größter Konkurrent ist nicht mehr nur das Lokal nebenan.
Es ist der Abend zuhause.
Netflix. Lieferdienste. Weniger Alkohol.
Und ein Gast, der bewusster entscheidet als je zuvor.
Gäste gehen nicht weniger aus.
Sie wählen nur selektiver, wohin sie gehen.
Und wenn Ihr Betrieb keinen klaren Grund liefert,
genau zu Ihnen zu kommen,
entscheidet sich der Gast für eine Alternative.
Der WowNice Experience Blog
Warum Gäste einen Betrieb bewusst wählen.
Gedanken und konkrete Beispiele für Gastronomie und Hotellerie: Wie Kommunikation, Atmosphäre, Angebot und Gastlichkeit zusammenwirken – und Gästen einen Grund geben, zu bleiben, wiederzukommen und den Betrieb weiterzuempfehlen.
Für Menschen, die ihren Betrieb weiterentwickeln und verstehen wollen, was für ihre Gäste den Unterschied macht.
Wie klar ist der Grund, Ihren Betrieb zu wählen? Zum Experience Check.
